Preguntas frecuentes

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Por los momentos no, solo contamos con delivey a la dirección que indique o sitio de encuentro a acordar.

¿Cuentan con delivey gratis en toda Venezuela?

 No, solo Caracas y parte del estado Aragua. Para el resto de país envío con cobro en destino

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, pronto podrá realizar el seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta y viendo el estado del pedido. Por los momentos con solo mandar un mensaje vía whatsapp un operador/a le actualizara.

¿Cuentan con devolución por garantía?

Si, solo si el usuario recibe un producto sin sello de fábrica o con alguna falla que impida su uso normal. Todos los productos son despachos con suficiente tiempo de uso antes de cumplir con la fecha de vencimiento.

¿Qué puedo hacer si requiero un producto con características en específico?  

Dirigirte a la sección de COMPRA PROGRAMADA en www.teay365.com, leer los términos y colocarte en contacto con atención al cliente.